Что такое рассылка электронной почты

Что такое рассылка электронной почты? Рассылка - это один из видов группового адреса, т.е. адреса электронной почты, при направлении письма на который, оно размножается и доставляется одновременно нескольким получателям.

В отличие от обычного группового адреса, рассылка обладает рядом дополнительных возможностей, ориентированных на эффективную работу с большим количеством получателей. Об этих возможностях и пойдет речь.

1. Подписка на рассылку.

Чтобы стать получателем писем, направляемых в рассылку, пользователь должен быть подписан на нее, т.е. его адрес должен быть перечислен в списке адресов, на которые направляются письма.

В случае обычного группового адреса пользователей подписывает администратор сервера, т.к. подписка требует исправления системных файлов. Для рассылки такой механизм не подходит, т.к. при большом количестве запросов на подписку администратор может не успевать достаточно быстро их обрабатывать. Поэтому рутинная процедура подписки переложена на компьютерную программу. Такая программа получает от пользователя запрос на подписку и может:

уточнить у пользователя, действительно ли он хочет подписаться (если администратор включил режим такого уточнения);
уточнить у администратора, можно ли подписывать данного пользователя (если администратор включил режим выборочной подписки);
после получения этих разрешений внести пользователя в соответствующие системные файлы.

В каком виде пользователь делает запрос на подписку? Как правило, для этого требуется либо послать письмо определенного формата на специальный электронный адрес, либо заполнить форму на сайте. В используемой нами системе рассылок Mailman возможны оба варианта по выбору пользователя.

Вопрос: скажите пожалуйста, зачем же переспрашивать у пользователя, действительно ли он хочет подписаться, если он и так отправил запрос на подписку?
Ответ: дело в том, что кто-нибудь может заполнить веб-форму на сайте, указав в ней Ваш адрес. После этого вы начнете получать письма, о которых не просили. Чтобы исключить такую возможность и используется система с подтверждением.

2. Отписка от рассылки.

Управляющая рассылкой программа позволяет пользователю быстро и легко отписаться от рассылки, если он больше не хочет ее получать. Для особых случаев можно использовать режим, в котором пользователь для отписки от рассылки должен получить одобрение администратора, но использовать этот режим не рекомендуется.

3. Отправление писем в рассылку.

Kак уже было сказано, рассылка - это групповой адрес электронной почты. Поэтому для отправки письма в рассылку необходимо просто отправить письмо на ее электронный адрес.

Такая легкость по рассылке письма всем подписанным имеет и обратную сторону - без специальных мер защиты рассылка могла бы быть использована спамерами. Для предотвращения этого администратор рассылки может задать политику - кому разрешено, а кому запрещено отправлять письма в рассылку. Проверка происходит по адресу отправителя. Наиболее популярны следующие варианты:

писать в рассылку разрешено только ее администратору и некоторому заданному кругу лиц;
писать в рассылку разрешено всем ее подписчикам.

4. Ответы на письма из рассылки.

Если Вам пришло письмо через рассылку и Вы хотите на него ответить, то возможны два варианта: Вы можете ответить тому, кто написал письмо или отправить ответ в рассылку. Конечно, Вы можете сами выбрать, кому ответите, но если один из вариантов используется в данной рассылке чаще, чем другой, то система рассылки может Вам помочь.

Специально для таких случаев в заголовок письма можно включить два "обратных" адреса:

адрес From - указывает, кто направил письмо;
адрес Reply-To - указывает, на какой адрес слать ответ на это письмо.

Администратор рассылки может установить режим,при котором все письма, расходящиеся через рассылку будут иметь адресом Reply-To адрес этой же рассылки. Таким образом, рассылка начинает действовать как форум - ответ каждого виден всем. Такие рассылки называются дискуссионными.